Aposte com Consciência e Segurança
No q57, acreditamos que o entretenimento só é verdadeiro quando praticado de forma saudável. Esta página reúne tudo o que você precisa saber sobre como jogar com responsabilidade, as ferramentas disponíveis para controlar sua experiência e os canais de apoio caso precise de ajuda.
Proibido para Menores de 18 Anos
O acesso à plataforma q57, incluindo todos os seus serviços de cassino online e apostas esportivas, é estritamente proibido para menores de 18 anos. O q57 adota verificação de idade no cadastro e monitoramento contínuo para garantir que nenhum menor tenha acesso aos nossos serviços. Caso identifique um menor utilizando a plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. O jogo é entretenimento para adultos — e só faz sentido assim.
O que é Jogo Responsável?
Jogo responsável é a prática de apostar e jogar de forma consciente, dentro dos seus limites financeiros e emocionais. É tratar o entretenimento como o que ele é: uma atividade recreativa e não uma fonte de renda ou uma forma de resolver problemas financeiros.
No q57, entendemos que a grande maioria dos nossos usuários joga de forma saudável e divertida. Mas também sabemos que uma pequena parcela pode desenvolver comportamentos problemáticos — e é exatamente por isso que investimos em ferramentas, informação e suporte para que você sempre tenha o controle da situação.
Jogar com responsabilidade significa estabelecer limites antes de começar, respeitar esses limites durante o jogo, e saber a hora de parar. Significa também nunca apostar dinheiro que faz falta para pagar contas, alimentação ou outros compromissos essenciais.
Jogue por diversão
Trate cada sessão como entretenimento, não como trabalho ou investimento. O prazer está no processo, não apenas no resultado.
Defina seu orçamento
Antes de começar, decida quanto está disposto a gastar e trate esse valor como custo de entretenimento — sem arrependimentos.
Controle seu tempo
Estabeleça um limite de tempo por sessão. Fazer pausas regulares ajuda a manter a perspectiva e evitar decisões impulsivas.
Nunca persiga perdas
Tentar recuperar perdas apostando mais é um dos principais sinais de jogo problemático. Se perdeu, encerre a sessão.
Ferramentas de Controle Disponíveis no q57
Disponibilizamos recursos práticos para que você mantenha o controle total da sua experiência na plataforma
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal diretamente nas configurações da sua conta. Uma vez definido, o limite só pode ser aumentado após um período de carência de 7 dias — para sua proteção.
Limite de Perda
Configure um teto de perdas por período. Quando esse limite for atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até o início do próximo ciclo, evitando que uma má fase se torne um problema maior.
Limite de Tempo de Sessão
Programe alertas e limites de duração de sessão. O q57 pode enviar notificações após determinado tempo de jogo e, se preferir, encerrar automaticamente sua sessão ao atingir o limite estabelecido.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de uma pausa? Ative o recurso de time-out para suspender sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, não será possível fazer login, depósitos ou apostas na plataforma.
Autoexclusão
A autoexclusão é a ferramenta mais robusta disponível. Você pode solicitar o bloqueio permanente ou por período prolongado (6 meses, 1 ano, 5 anos ou definitivo). Durante a autoexclusão, todos os canais de marketing também são suspensos.
Bloqueio de Comunicações
Gerencie suas preferências de comunicação e opte por não receber e-mails, notificações push ou qualquer comunicação de marketing do q57. Seu silêncio é respeitado a qualquer momento, sem burocracia.
Como Ativar as Ferramentas de Proteção
Todas as ferramentas estão disponíveis diretamente na sua conta ou podem ser solicitadas pelo suporte.
Acesse as configurações da sua conta
Faça login no q57 e navegue até "Configurações de Conta" no menu do perfil para encontrar todas as opções de jogo responsável.
Selecione a ferramenta desejada
Escolha entre limite de depósito, limite de perda, limite de sessão, time-out ou autoexclusão. Cada opção tem uma explicação detalhada antes da confirmação.
Configure os parâmetros
Defina os valores e períodos desejados. Para limites de depósito e perda, insira o montante em reais (R$) e o período de vigência (diário, semanal ou mensal).
Confirme e pronto
A ferramenta entra em vigor imediatamente após a confirmação. Você receberá um e-mail de confirmação. Para autoexclusão, entre em contato pelo [email protected] para processamento imediato.
Autoavaliação: Você Joga com Responsabilidade?
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você se identificar com três ou mais afirmações, pode ser o momento de buscar apoio profissional ou ativar as ferramentas de proteção disponíveis no q57.
Você já apostou mais dinheiro do que poderia perder, comprometendo contas básicas como aluguel, alimentação ou contas de serviços essenciais?
Você já tentou recuperar dinheiro perdido apostando cada vez mais ("perseguir perdas"), esperando que a sorte virasse?
Amigos ou familiares já expressaram preocupação com a frequência ou os valores que você aposta?
Você sente ansiedade, irritação ou agitação quando não pode jogar, ou quando tenta reduzir o tempo de jogo?
Você já mentiu para pessoas próximas sobre a quantidade de tempo ou dinheiro que gasta em apostas?
O jogo já interferiu negativamente no seu trabalho, nos seus estudos ou nos seus relacionamentos pessoais?
Você já tomou dinheiro emprestado ou vendeu pertences para financiar apostas?
Reconhecendo Sinais de Alerta
Identificar comportamentos problemáticos cedo faz toda a diferença. Fique atento a estes sinais.
Problemas Financeiros
Dificuldades crescentes para pagar contas do dia a dia, dívidas acumuladas ou necessidade de pedir dinheiro emprestado para cobrir apostas.
Mudanças de Humor
Irritabilidade, ansiedade, euforia exagerada após ganhos ou desânimo profundo após perdas — o humor oscilando de acordo com os resultados do jogo.
Isolamento Social
Preferir ficar em casa apostando a sair com amigos ou família, perder o interesse em hobbies e atividades que antes eram prazerosas.
Queda de Desempenho
Perda de concentração no trabalho ou nos estudos, atrasos frequentes, ausências injustificadas relacionadas ao tempo dedicado ao jogo.
Conflitos Relacionais
Brigas recorrentes com parceiro(a), amigos ou família por causa do jogo, sensação de que os outros "não entendem" a importância das apostas.
Compulsão e Tolerância
Necessidade de apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção, dificuldade genuína de parar mesmo quando decide fazê-lo.
Canais de Apoio e Ajuda no Brasil
Se você ou alguém que conhece precisa de ajuda com o jogo compulsivo, estes serviços oferecem atendimento gratuito e confidencial
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento emocional gratuito e sigiloso, 24 horas por dia, para pessoas em crise ou sofrimento emocional.
Ligue: 188Jogadores Anônimos Brasil
Programa de recuperação baseado em 12 passos, com grupos de apoio presenciais e online em todo o Brasil.
jogadoresanonimos.org.brCAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Unidades do SUS especializadas em saúde mental e dependências. Atendimento gratuito para toda a população.
Consulte o CAPS da sua cidadeSuporte q57
Nossa equipe está disponível 24h por dia, 7 dias por semana, para ativar ferramentas de proteção e apoiar quem precisar.
[email protected]O Compromisso do q57 com o Jogo Responsável
Ser uma plataforma responsável não é apenas cumprir obrigações legais — é um compromisso genuíno com o bem-estar dos nossos usuários. O q57 opera em conformidade com a Lei 14.790/2023, que regulamenta as apostas de quota fixa no Brasil, e adota práticas que vão além do mínimo exigido por lei.
Nossa equipe é treinada regularmente para identificar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático e oferecer suporte proativo aos usuários antes que a situação se agrave.
Além disso, nunca incentivamos apostas com dinheiro que você não pode perder, nunca enviamos comunicações de marketing para usuários em autoexclusão e colaboramos ativamente com pesquisas sobre prevenção ao jogo compulsivo no Brasil.
Verificação de Idade Rigorosa
Todo novo cadastro passa por verificação de identidade (KYC) para confirmar que o usuário tem 18 anos ou mais.
Monitoramento de Padrões
Sistemas automáticos monitoram padrões de apostas e sinalizam contas que apresentem comportamentos de risco.
Marketing Responsável
Nossas campanhas nunca são direcionadas a menores de idade e sempre incluem alertas sobre jogo responsável.
Conformidade Legal
Operamos de acordo com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).
Dúvidas sobre sua conta ou as ferramentas de proteção?
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para ajudar você a configurar limites, ativar a autoexclusão ou simplesmente esclarecer qualquer dúvida sobre o jogo responsável no q57.
Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. Se precisar de ajuda, ligue 188 (CVV).